Вопросы и ответы

На практике сложилась, так что компания АкваСан-Трейд, изначально искала интересные предложения от лучших европейских производителей. Поэтому предлагаемые нами бренды, такие как: Radaway, PAA, Fiore, Navarti, ETO, Vento, Onorea, поставляются нами на эксклюзивных правах на территории РФ.
АкваСан-Трейд является оптовой компанией, поэтому мы работаем на условиях Договора поставки с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
Да, с нашего склада Вы можете забрать оплаченный товар. Место нахождения склада: г.Москва, Нарвская улица, д.2, стр.1, КПП №1. Самовывоз строго с 12:00 до 17:45.
Да. Доставка заказанного и оплаченного товара возможна. Москва и Московская область доставка осуществляется бесплатно, нашим транспортом. Доставка в регионы производится с привлечением компаний-перевозчиков (ТК), за счет клиентов и по их выбору. В данном случае доставка до ТК, осуществляется бесплатно.
Договорные отношения АкваСан-трейд с покупателями (розничными продавцами) строится на основе Договора поставки. Данный договор предусматривает, что если товар поставлен, согласно оплаченного Клиентом счета, верно и Клиент подтвердил получение заказанного товара, то обязательство выполнено в полном объеме. Закон о защите прав потребителей во взаимоотношениях между юридическими лицами и Индивидуальными предпринимателями не применим. Поэтому принимая во внимание все вышеизложенное, возврат по причине неправильного, ошибочного выбора товара – невозможен.
Через наш сайт www.aquasantrade.ru , где загружены онлайн каталоги продукции, на сайтах производителя, ссылки также представлены на сайте, а также в сети магазинов партнеров. Наши менеджеры с удовольствием подскажут ближайший к Вам магазин, где имеется выставка товаров.
Так как АкваСан-Трейд является оптовой компанией, сотрудничество с Покупателями строится по схеме выставления заявок. Далее менеджеры обрабатывают заказ, уточняют наличие на складе и выставляю счет по почте. Сервис онлайн-оплаты отсутствует.
Да такой опыт имеется. Подобные сделки нами проводились, как напрямую с заказчиком, так и через дизайн-бюро и компании застройщики.
Да. На данный момент у нас сложилась положительная практика индивидуальной работы с клиентами. Наши специалисты тесно сотрудничают с технологами Заводов изготовителей и с удовольствием осуществят замеры на объекте заказчика, сделают расчет и в максимально короткие сроки, осуществят поставку согласованного с клиентом заказа.
Да. На базе АкваСан-Трейд, функционирует отдел сервисного обслуживания, который по заказу Клиента может осуществить следующие услуги:
  • замер места установки изделия ( в случае монтажа душевого ограждения);
  • помощь в составлении тех.задания Производителю;
  • монтаж оборудования
  • демонтаж устаревшего и пришедшего в негодность оборудования;
  • гарантийное и пост гарантийное обслуживание.

АкваСан-Трейд, является официальным дистрибьютером, поставляемых брендов, в связи, с чем нами осуществляется гарантийное пост гарантийное обслуживание.

На поставляемые товары действуют гарантийные сроки установленные заводами изготовителями указанные в сопроводительной документации. Исключение составляют душевые двери и ограждения торговой марки Radaway, на них действует расширенная гарантия сроком до 5 лет, в случае их установки сервисной службой АкваСан. Соответственно запчасти бесплатно поставляются в рамках гарантийного обслуживания и на возмездной основе по истечении гарантийного срока. Отдельно, как товарная позиция, запчасти не отгружаются.

География нашей деятельности вся Россия от Калининграда до Южно-Сахалинска. Менеджеры регионального отдела продаж с удовольствием расскажут о компаниях- партнерах в регионах, где можно приобрести нашу продукцию. Если вы сами заинтересованы в дистрибуции, то мы предложим вам условия сотрудничества и в случае необходимости проведем обучение ваших сотрудников.